Появились вопросы?

Как я могу получить план тура и узнать его стоимость?

Для этого необходимо зайти в раздел Планировать путешествие и заполнить предлагаемую анкету. После получения заявки, мы вышлем на указанный электронный адрес контракт, где будут прописаны все детали тура. Для подтверждения, контракт должен быть подписан заявителем и выслан на наш электронный адрес. Бронь тура подтверждается после получения подписанного контракта и предоплаты, согласно указанным условиям.

План тура предоставляется бесплатно?

Да. Заявка, которую ты отправляешь, заполнив нашу анкету, абсолютно бесплатна. Получив запрос, мы вышлем предварительный план поездки с расчетом стоимости, который может быть изменён или дополнен согласно твоим пожеланиям. Персональные данные, указанные в анкете, абсолютно конфиденциальны и ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам в рекламных целях.

Бронируете ли вы авиабилеты?

Нет, мы не бронируем авиабилеты, но можем посоветовать надёжные сайты бронирования, которыми пользуемся сами, а также предоставить всю необходимую информацию о прилёте в Апулию.

Сколько времени потребуется на организацию тура?

Если ты знаешь точные даты поездки (уже приобретен билет и/или есть виза Шенген), планирование тура займет около недели. В противном случае, учитывая все особенности организации путешествия и время, необходимое на бронирование билета и получение визы, составление программы тура займёт около 2-3 месяцев.

Какие документы нужны для приезда в Апулию?

Гражданам стран, не являющихся членами Евросоюза, необходима виза Шенген, которую можно получить в Консульстве Италии или в Итальянском визовом центре.

Как производится оплата тура?

В контракте тура указываются способ оплаты и необходимые реквизиты. Для подтверждения брони необходимо отправить предоплату в размере 30% от общей суммы. Оставшуюся сумму необходимо внести не позднее чем за 30 календарных дней до даты приезда. 
Оплату можно осуществить путем банковского перевода.

Вернут ли мне деньги при расторжении контракта и отказе от поездки после внесения предоплаты?

При расторжении контракта клиенту возвращается:

• 90% предоплаты при расторжении контракта не позднее чем за 40 дней до даты приезда
• 50% предоплаты при расторжении контракта не позднее чем за 30 дней до даты приезда

При расторжении контракта за 30 и менее дней до даты приезда сумма предоплаты не возвращается.

Находясь в Апулии, к кому я могу обратиться в случае чрезвычайной ситуации?

При возникновении непредвиденных обстоятельств или чрезвычайных ситуаций, вы можете позвонить по телефонам, указанным в разделе Контакты. Pretty Puglia оказывает своим клиентам поддержку 24/7.

На каких языках вы говорите?

Алёна носитель русского языка и говорит на итальянском. Доменико носитель итальянского языка и говорит на немецком.